El Ayuntamiento recibe el Sello de Calidad Europea

El Ayuntamiento de Pozuelo recibe el Sello de Calidad Europea, que acredita el primer nivel de implantación del modelo de Excelencia que otorga la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM). El reconocimiento ha sido otorgado fruto de la iniciativa de la Concejalía de Personal y Calidad para la implantación de este modelo . Recibió la distinción el alcalde, Jesús Sepúlveda, de manos del Secretario General del Club de Excelencia en Gestión, Juan Piquete.

La EFQM ha entregado el Sello a nuestro municipio como resultado de la puesta en marcha durante este año de tres acciones de mejora, como son la formalización de la misión y valores del Ayuntamiento, la mejora y despliegue del proceso de sugerencia, quejas y solicitudes de información  y la definición de los macroprocesos del Consistorio. También es el resultado de la labor llevada a cabo por la concejalía de Personal y Calidad, que dirige Carlos Pérez desde mediados de 2005, con la autoevaluación propuesta por un grupo de 80 funcionarios.

El pasado 1 de diciembre la empresa SGS ICS realizó una auditoria para comprobar el grado de implantación de estas tres medidas de mejora. De este modo el Ayuntamiento se convierte en el cuarto municipio de España que cuenta con este reconocimiento.