Pozuelo, junto Alcalá y Galapagar, apuesta por la modernización con el proyecto digital 'eAgora'
Pozuelo de Alarcón ha comenzado a implementar la plataforma 'eAgora', una iniciativa pionera que busca transformar la relación entre la administración y los ciudadanos mediante la digitalización de los servicios municipales.
Este proyecto forma parte de un plan piloto impulsado por el Clúster de Transformación Digital de la Comunidad de Madrid, en el que también participan los municipios de Galapagar y Torrejón de Ardoz.
La plataforma 'eAgora' tiene como objetivo centralizar los servicios municipales para mejorar la eficacia de la atención ciudadana, reducir la carga administrativa y optimizar los procesos internos. En palabras del Clúster, la herramienta promete "una relación más ágil y efectiva entre la administración y el ciudadano", permitiendo respuestas más rápidas y simplificando los trámites.
El proyecto piloto ha comenzado con la integración inicial de 'eAgora' en los sistemas de los tres ayuntamientos, acompañada de formación especializada para el personal municipal y campañas digitales dirigidas a los vecinos. En Pozuelo, los preparativos avanzan con el compromiso de que en los próximos meses la plataforma comience a operar plenamente, beneficiando a los residentes de la localidad.
Galapagar, que acogió recientemente una reunión del Clúster con los representantes de los tres ayuntamientos, será el primero en poner en marcha las primeras medidas concretas del proyecto. Por su parte, Torrejón de Ardoz también se encuentra en la fase de ajustes iniciales y adaptación. Durante los próximos 12 meses, los resultados serán evaluados periódicamente, estableciendo indicadores clave de rendimiento para medir el impacto de 'eAgora' en la atención ciudadana.
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